价值

降低运营成本

提高工作效率

提升营销业绩

社群化开发和
维护客户

多个人号聊天
聚合,高效对接

提高个人号粉
丝互动体验

新媒体、新零
售、新工具

4

客户服务分流管理

可分配多个子账号跟进客户咨询,迅速响应客户应答,
各子账号ROI一目了然。

可分配多个子账号跟进客户咨询,迅速响应客户应答,各子账号ROI一目了然。

多客服协同

多名客服协同办公,共同处理微信聊天对话,
满足不同阶段的客服切入

5
6

智能机器人回复,实现永不离线客户服务

关键字回复及智能机器人聊天,24H不间断的为客户提供服务

常用语快捷回复

快捷回复云端储存,根据聊天场景自动提示回复内容,告别查找本地话术文档

聊天记录保存

聊天记录自动保存,与客户的消息随时调出,无需再拿手机查看历史,节省客服时间

客户信息管理

客户信息,标签自由管理,客户服务数据实时查看,根据不同类型客户调整营销策略,满足社群精细化运营

消息一键发送

可将营销文案一键或定时发送至多个好友,微信群内,避免让重复的复制粘贴工作占用客服资源

业务报表自动生成

全面统计微信服务数据,客服绩效尽可掌握

客户信息无缝对接,服务更懂客户

接口对接企业CRM或订单系统,有机云帮企业明确微信公众号的服务对象,做更有针对性的服务、营销。

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社群管家

微信群管家功能集群内拓客,快速建群,批量建群,自动邀请好友进群、踢重、群卫士、关键词回复
和入群播等功能于一体,为新媒体行业开拓社群营销市场提供全方位服务。

微信群管家功能集群内拓客,快速建群,批量建群,自动邀请好友进群、踢重、群卫士、关键词回复和入群播等功能于一体,为新媒体行业开拓社群营销市场提供全方位服务。

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