有机云｜企业微信群发公告怎么做？不是随便@所有人

群发公告是社群运营的基本操作——发活动通知、发重要提醒、发规则更新。但很多人用群公告就是「编辑内容→@所有人→发送」，结果客户被@多了直接屏蔽群消息，公告形同虚设。群发公告的正确做法是：谁该看发给谁、什么时机发、内容怎么写。本文讲清操作步骤和注意事项。

操作前准备

• 已建好客户群，群成员标签已打好（按客户类型/活跃度等）
• 准备好公告内容（文字+图片/链接，简洁明了）
• 确认企微账号托管正常，群发权限已开通

操作步骤

1. 进入【营销触达】→【群发助手】→【群公告】 2. 编辑公告内容（文字为主，可加图片/链接，控制篇幅，别写小作文） 3. 选择发送范围：按群筛选「哪些群发这条公告」，按群标签差异化推送 4. 设置发送时间（避开深夜和午休，工作日10:00-11:00或15:00-16:00打开率较高） 5. 预览确认，系统推送给对应群主，群主确认后发布

注意事项

• 群公告受企微规则限制：群发需群主确认执行，非完全自动
• 公告频率控制：同一群每周1-2条公告为宜，太频繁客户会屏蔽群消息
• 内容合规：不碰违规/敏感/诱导分享内容，不发布虚假信息
• 公告是通知不是广告——发活动时间、规则变更、重要提醒，别把公告当促销频道用
• @所有人是强提醒，谨慎使用。只有重要紧急的内容才用@所有人，普通通知不要@，否则客户会免疫

常见问题

Q1：群公告和群消息有什么区别？

群公告是固定在群顶部的通知，客户进群就能看到，适合发规则、活动时间、重要提醒这些「需要长期展示」的内容。群消息是普通聊天，会沉下去，适合日常互动和临时通知。公告是「置顶的」，消息是「流动的」。

Q2：群公告多久发一次合适？

同一群每周1-2条。发了新公告，旧的可以删掉，别让群公告栏堆满过期信息。频率不是越高越好——公告多了客户不看，跟没发一样。

Q3：群公告@所有人有什么讲究？

只有重要紧急的内容才用@所有人，比如活动时间变更、群规则更新、紧急通知。普通内容不要@——客户被@多了会直接屏蔽群消息，以后再@也看不到了。@所有人是强提醒，滥用等于自废。

Q4：群公告能定时发吗？

能。在有机云后台设置好公告内容和发送时间，系统到点推送，群主确认后发布。建议避开深夜和休息时段，工作日10:00-11:00或15:00-16:00打开率较高。

Q5：群公告内容写什么效果好？

三条原则：一、标题就是核心信息，客户不用点开就知道什么事（「本周六活动时间调整」比「重要通知」好）；二、正文控制在3-5行，用列表或分段，别写长段落；三、结尾放明确行动指引（「点击链接报名」「回复1确认参加」）。

作者：有机云SCRM运营团队 发布日期：2026年7月