有机云｜门店拓客的三个入口：从进店到企业微信怎么接

门店里最常见的场景是：顾客结账时问一句「有没有优惠群」，店员掏出手机翻半天，最后报出一个二维码图片。人是加上了，来源没记下来，下次做活动也不知道该通知谁。门店拓客系统要解决的就是这段路——把进店、离店、线上三个口子的客流接到企业微信上，并且每个人进来的那一刻，就知道他是从哪个口子来的。

入口一：店内物料，让顾客在店里就加上

店内是转化最高的位置，顾客正带着需求。这一步配三样东西：

1. 收银台、货架、试衣间门口摆同一个码，用联系码承载。一个联系码可以挂多个企微成员，顾客扫码后自动分流到不同店员，还能设分流上限，客流高峰不会全压在一个人身上。

2. 一家店一个码，用渠道码做分流和数据统计，按店看承接效果，多店之间不混。

3. 店员随身的名片码，顾客不想当场进群时，至少能把企业微信存下来。

有机云的联系码在顾客通过好友申请的同时，自动打渠道标签、自动改备注，来源在这一刻就记完了，不需要店员手动选标签。

入口二：离店物料，把包装和小票变成第二次机会

顾客离店之后还有一次机会：包装袋、小票、售后卡。这些物料上的码要和店内码分开——还是联系码，但按组管理，一张卡对应一个渠道标识，到店扫码的客户和收到卡片的客户就能分开算。活动物料再配上自动上下线，活动结束码自动下线，顾客扫到过期码进不来这种事就省了。

物料场景的关键在欢迎语。有机云的渠道欢迎语按渠道码单独配置，门店客户收到的是专属客服入口，包裹卡客户收到的是到店礼说明，互不影响。

入口三：线上入口，把公域的人也接到同一个体系

没到店的顾客从线上来：

1. 短视频、公众号这类公域渠道放引流链接，落地页展示企微码，客户点进来就能加。

2. 店员转发素材库里的小程序和链接，素材自动收录、一键发送，带上的是同一个来源标记。

3. 想先收集信息的，用自定义表单，客户提交后自动打标签，需要建群的可以直接建群。

有机云把这三个入口接进同一套规则：三个入口进来的人，最后落在同一套标签和欢迎语里，这是门店拓客系统和「店员各自加人」最大的区别。

加上之后：四个自动动作

顾客扫码到店员打招呼之间，有机云把这段交给「接受新客户」：自动通过好友申请、自动打标签、改备注、发欢迎语，四件事一次完成。欢迎语走优先级——渠道欢迎语优先于个性欢迎语，个性欢迎语优先于默认欢迎语，所以每个入口都能有自己的第一句话，同时店员个人的习惯也留得住。

三个入口对照表

入口铺完，怎么判断接得好不好

不要看加了多少人，看两个东西：一是有机云的来源报告，各渠道获客数量、留存排名和周期趋势都在里面，哪个入口在出人一目了然；二是客户档案，随便点开一个新客户，五分钟内能看出他从哪来、是哪家店的。看不出来，说明入口的渠道标识没分开。

门店拓客最容易踩的三个坑

1. 三个入口共用一个码。 人加了一堆，来源全是「未知」，后面所有按店、按物料的统计都作废。

2. 欢迎语一句通用。 包裹卡客户收到门店导航，到店客户收到优惠券，第一句话就对不上场景。

3. 只加不管。 第二天店员才通过申请，顾客早忘了自己扫的是什么。自动通过加上即时欢迎语，就是为这段空窗准备的。

注意事项：平台规则和节奏

• 加好友有量和节奏限制：单个成员每天添加不超过 50 个，两次添加之间至少间隔 120 秒。客流大的周末，把码分给更多成员分流，比让一个人硬扛更稳。
• 面向客户的群发每个客户每天最多 1 条，门店通知、到店礼这类真正要告知的事优先用。
• 活动物料记得配码的上下线时间，活动结束当天自动下线。

落地的具体路径：以有机云为例

先在【联系码】按门店建三个分组，每家店各建一个码并挂上该店成员、设好分流上限；再给三个入口各配一条【渠道欢迎语】，打开【接受新客户】的自动通过与自动打标签；线上入口建【引流链接】落地页，物料入口用【渠道码】标记来源。配完扫一个测试好友，档案里能看到渠道标签和备注，就算跑通了。

什么情况不用这么铺

单店经营、店员两三个、顾客基本都是熟客的门店，一个联系码加一条欢迎语就够。三个入口加来源统计是给多店、要按店看效果的团队用的；规模没到，先把店内那个码摆到位比什么都重要。

常见问题

Q1：门店拓客系统一定要连小程序吗？

A：不一定。小程序解决的是「线上的人怎么进来」，店内客流用联系码、离店物料用分组码就能跑通。先看你的顾客更多发生在店内还是线上，再决定要不要加线上入口。

Q2：一个店几个码合适？

A：按统计口径定，不按数量定。想分清「到店加的」和「卡片加的」，就是两个码；只想按店看效果，一家店一个码即可。码多了没人维护，反而乱。

Q3：店员流动大，客户会跟着流失吗？

A：这是要把客户沉淀在企业而不是个人手上的原因。成员变动时可用在职继承把客户转给其他成员继续服务，客户无感，每次继承有记录可查。

Q4：顾客扫码后多久通过好友才算接住？

A：越快越好，理想状态是申请进来就通过、欢迎语同步发出。靠人工盯是盯不过来的，这段用自动通过加自动欢迎语，把响应压到分钟以内。

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**发布日期**：2026年10月