客服号多、消息乱，怎样用自动化先接住再分人？
客服号多、消息乱，先别急着加人——把多号消息汇到一个页面，用标签分层、智能回复先接常见问题，再按职能会话转接给对口客服，消息不再漏、也没人越界重工。
客服分流
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