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企微客服工作台
多账号聚合客服系统
多账号接入，一站式响应客户需求，多维度提升服务效率
智能会话路由，消息精准直达
基于专属关系与客户标签实现多层智能分配，确保每位客户都能由最合适的客服高效接待。
会话转接，构建高效协作流程
将多渠道消息统一聚合，按预设规则智能分配至个人或小组，支持无缝转接，确保服务连贯性。支持接入AI智能客服，让服务更专业、更及时。
企业微信、微信多账号聚合，提升沟通效率。
将多个企业微信、微信账号消息聚合在一个聊天工作台集中管理，一人轻松管理运营多个账号。
会话智能分配，精准服务
支持会话智能分配、管理，实现访客分流和VIP专属服务。提升服务人效与客户满意度。能够将不同咨询问题的客户，根据客户标签、工作负荷、熟客优先等原则分配给对应客服。支持快捷回复、内部知识库、消息提醒、一键转接等，提升客服人效。
业务系统轻量集成
支持通过集成或iframe嵌入,让企业CRM、订单、物流等系统与客服工作台无缝连接。客服接待时即可查看客户信息、订单信息、咨询入口等,无需切换系统,提供更精准高效的服务,提升30%人效,提升20%满意度,让服务更懂客户。
服务过程监控,高效管理
实时监控,数据报表细致全面,服务过程100%掌握,助力现场调配,会话指标、客服表现一目了然。
舆情监控,风险智能预警
全面监控社群动态,精准识别舆情风险。通过敏感词与智能分析,实时预警并生成深度洞察,助力企业及时应对、有效管理,保障品牌声誉。
技术实力与完善售后服务
全面助力企业成功
SLA承诺
保障服务有效性、可靠性、专业性；为客户上线准备，熟悉业务操作，全生命周期服务，实现长期价值
12小时响应
12小时快速响应客户，多维度、多渠道技术支持
现场培训
提供现场系统使用培训服务帮助员工快速上手
定制化服务
支持企业关于私域流量相关的个性化开发
灵活部署方案
支持公有云、私有云、混合云等部署方式
OpenAPI开放平台
连接企业内外部IT系统让私域流量营销更畅通
以最高标准 构建可信赖的合作伙伴关系
对标国内最高标准安全合规要求，以硬实力成为您最可信赖的基石
权威认证，为您的业务安全保驾护航
众多世界500强、央企、国企以及金融机构等大型组织，已经使用我们的SaaS、私有化等产品与服务，满足数据合规性要求，实现自主可控。
全方位守护每一份信任
我们把客户的数据安全、稳定服务列为最高优先级，保障客户系统稳定运行与信息安全，是有机云和客户相互信任的基石。
权威监管认证
有机云已获得多项业内广泛认可的安全与隐私相关国际权威认证，这些认证是对我们长期以来在安全合规和隐私保护建设方面工作的充分肯定。
国家高新技术企业
专精特新企业
双软认证企业
信息安全等级保护三级认证
ISO9001质量体系认证书
软件专利、版权40余项
企业微信官方认证服务商
AAA信用企业
金融行业私域解决方案标杆奖客户及案例
多行业头部客户信赖易简云，以数智化能力共建增长引擎
宁波银行
私有化部署，为金融业提供安全可靠的一站式解决方案
上海家化
定制化开发功能，为企业营销和客户增长保障了强劲驱动力
唯品会
一场活动裂变40,000+新用户，连续活动日增万名新用户
滴滴出行
企业部To B沟通质检监控，保障企业B端服务质量
强生集团
李斯特林、大宝等旗下多知名品牌在用，从微信到企业微信，连续签约两年
一起作业
大数据智能教学先驱，分年级分学科精细化学员运营
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服务8000万注册会员、上千万私域用户，提升私域运营效率。
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覆盖金融、教育、企服、电商、物流、本地生活、分销等30+行业场景
