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新功能丨新客自动SOP现已上线!

作者: 有机云

阅读量: 2119

2022-6-1




喜大普奔,新客户自动SOP现已上线!


说到新客户培育,我们可能首先要问,我们为什么要做新客户培育?

因为不是每位客户添加企微后都能马上转化成功,有相当一部分的客户处于有需求,但需要持续观察企业品牌、产品价格等因素,再决定是否购买的状态,即你可能需要给客户有计划地发送一些内容,如:


第1天发送品牌宣传内容

2天发送产品优势内容

3天发送产品特点内容

...

第7天发送折扣活动内容


通过一个精心设计的内容触达计划,扫除客户的疑虑,并不断培育客户的购买动机,从而带来转化。但可惜的是,这么重要的一个步骤,依靠人工是几乎不可能落地的。


01、人工新客培育为何无法落地?

试想一下,今天有100位新客户,于是你今天对这批客户群发第一条培育SOP,明天发第二条的SOP,第三天以此类推,看似非常轻松。


而明天的新客户,你又得发第一天的SOP,而再往后,每天都有新客户加入,于是你每天都要算:


这批客户是第几天了,要发哪一条内容...

那批客户是第几天了,要发哪一个内容...


你当然可以把每天的新客户都用标签做好日期标注,对着日历来算培育天数发送对应的SOP。


理论上可行,但每多天,你就要多一个新标签,这样的做法非常繁琐,且如果SOP周期较长,如半年,甚至一年,这样人工式的客户培育就根本无法落地。


另外,站在企业的角度,即使企业给出了标准的新客培育SOP,也很难保证每个一线员工都能按照标准100%执行,做不到统一执行,新客培育效果势必大打折扣。

所以针对这些痛点,有机云研发了新客自动SOP功能。

02、新客自动SOP如何实现新客户自动培育?

新客SOP的诞生,为何能解决上述痛点?因为是机器人在为你工作。人记不住的事情,机器人可以,机器人可以记住每一位客户今天属于新客户SOP的第几天以及该发送什么内容,最后自动帮你发送,从而实现了新客SOP的自动化。

而通过统一SOP模板,并选择执行培育任务的机器人,即员工企微号,可以轻松地实现所有员工的新客培育统一化,有效保障企业的客户培育策略得到统一、高效执行。


而企业只需要专心打磨一个新客户SOP即可,其他一切交给机器人完成。


03、功能展示

①设置SOP模板设置包括每天的任务,任务内容,任务发送时间等。

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②开始任务
设置任务名称、对应模板、执行机器人、触发时间等,点击保存即完成新客SOP任务配置。

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