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新功能|私域的自定义表单还可以这样用?!

作者: 有机云

阅读量: 3199

2024-4-12


有机云又一新功能上线:自定义表单!究竟是怎样的一个功能,既可以帮你快速建立用户画像、又能提升裂变获客的效果?本文将快速介绍自定义表单功能及其多个应用场景。


什么是自定义表单功能?自定义表单功能,是有机云SCRM新上线的,支持自定义收集内容的一个表单功能,功能界面如下图所示:


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在功能界面右侧,可以对表单的基础信息进行设置,如表单头图、名称等。


而在功能界面的左侧,可以根据业务的需求,选择或自定义一些需要收集的内容。


为了确保收集内容的有效性,收集的数据支持通过接口进行数据验证,也就是说填表人填写的内容如果不符合验证规则,将无法提交表单。


那么一个看似简单的表单功能,如何帮助我们快速建立用户画像,以及提高裂变活动效果呢?我们结合具体的应用场景一一为大家介绍。


自定义表单的3种应用场景


第一,自定义表单自动打标签,助你快速建立用户画像。


面对新客户,运营人员往往因为对新客户了解甚少,难以找到合适的切入点与客户开启第一次聊天。而有了自定义表单功能后,我们只需创建一个自定义表单,并在表单中设置一些需要收集的客户信息,拿美妆行业举例,可以在表单中将收集内容设置为用户的性别、皮肤属性、职业等。


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效果展示


在添加新客户后,引导客户完成自定义表单的填写和提交,系统将自动为客户打上用户标签,并在聊天侧边栏中展示。

这样一来,业务人员就能根据客户画像,快速开启对新客户的培育和转化。


第二,自定义表单建群,快速安全建门店群、分销群。


如今,绝大多数的企业都已经在做私域了,而作为私域运营的核心场景之一的社群,自然也是每个企业都要争夺的阵地。所以每家企业都想为自己的每一家门店、每一个代理商配备1个甚至多个社群。


而需要如此大量的社群,第一步要做的就是建群,但看似简单的一个建群动作,当其需求量级变大后,简单的动作也会变得不简单。如果靠人工一个个建,先要核对对方的身份,再手动拉群,不仅效率低,还容易出错。


这个时候,自定义表单建群功能却能帮企业同时完成以上两个步骤,为企业高效、安全地建群。那么如何实现呢?首先,我们还是先新建一个自定义表单,设置一些需要门店或代理商填写的内容,通过自定义表单的数据验证功能,比如验证工号、门店号、分销号等数据,验证对方的身份。


成功完成身份验证后,系统将自动为门店或代理商建群,并将相关负责人拉入群聊。


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流程演示


而更令人欣喜的是,自动建群后,该功能还支持自动将已有的群裂变活动配置到新建群聊中,门店或代理商的新群可以直接通过总部策划的活动进行裂变拉新,省去了门店或代理商独立策划活动的麻烦。


不仅如此,借助有机云群裂变系统的数据统计功能,企业可以了解每个门店或经销商参与活动的积极性,以此为参考制定一系列的激励政策,提升整体的活动效果。


第三、自定义表单结合好友裂变,提升裂变获客精准度。


熟悉裂变玩法的小伙伴,肯定都有这样的领悟,用户为了完成助力任务,多会让自己的朋友、家人,甚至是“小号”进行助力,而这些助力用户大部分都不是企业的目标客户,导致裂变获客的效果一直不理想。


所以要提升裂变获客的效果,最好的方法就是让参与活动的用户,尽可能邀请身边符合企业要求的好友进行助力,在这个需求场景,自定义表单也能帮助到企业。


具体怎么做呢?我们知道,传统的裂变活动,助力用户仅扫码加好友,即可为好友助力。而为了提高助力用户的精准度,我们可以在“加好友”这一步骤后,再增加一个填写自定义表单的助力步骤,通过自定义表单的数据验证功能,对助力用户进行筛选。


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效果展示


举个例子,我们希望通过裂变获取车主群体用户,那么我们可以在裂变活动中加入填表单任务,并在表单中设置车型、车架号等验证信息为填写项,以此来过滤掉一些非车主用户的参与,从而提升裂变获客的精准度,提升裂变获客的效果。


以上就是本文的所有内容,自定义表单功能已上线,欢迎新老客户咨询/试用~


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