消息群发可以说是私域运营中出现最多的一个场景，今天我们就来聊透消息群发怎么做，才能做好。

时机：也就是一天中什么时候群发最合适，有的小伙伴说早上，有的小伙伴说晚上，其实这个最合适的时机要根据你的目标群体和业务而定。

比如瑞幸，目标群体是上班族、学生，他们一般在早上通勤/上课的时间就会群发优惠券，而如果你的目标群体是居家宝妈，那最适合的时间反而是晚上9-10点。

所以最适合群发的时机，要结合你的业务和目标群体分析得出的，才是最准确的。

而频率，也要根据你的私域业务逻辑而定，还是拿瑞幸举例，瑞幸的私域中，群发场景90%都是在发券，像这种应用，频率高是没有问题的。

而像其他的业务，比如家居、珠宝等，每日发券不切实际，就不能频繁地群发，但我们还是可以通过社群的方式，至少每日与客户建立一次沟通，与客户持续保持联系。

群发的内容，不同的企业其实大同小异，一般都是活动通知、发券、提醒入群等，但同样类型的信息，不同企业发出，其效果却差别很多，为什么，我们分析其原因：

1、字数太多：身处信息爆炸的时代，群发消息的字数太多只会让客户感到厌烦。

2、主次不分：没有把有价值的内容提炼到文案前头，而是选择“娓娓道来”，在看不到任何价值点的情况下，客户的耐心可不会太多。

3、低价值：群发的内容价值不高，久而久之，客户会选择直接删除。

4、无图片&视频：纯文案，无无图片/视频，难以勾起客户兴趣。

方法1：官方群发功能

借助企业微信的官方群发功能，可以实现一键群发，但企业通过该群发功能触达客户的次数有限，每日限1次。

借助SCRM，如我们有机云的群发功能，可以实现一键群发，支持群发客户、客户群，且每日群发不限次数。

在教育、培训等行业的私域运营中，有非常多的，周期性的群发任务，比如某个课程中，需要每天通过群发消息提醒学员上课或提交作业，这些固定的群发任务每天设置的话非常麻烦，容易出错。

而使用有机云的群发SOP功能，可以一次设置好该时期内的所有群发任务，比如周一早上8点发送A内容，晚上9点发送B内容，周二中午发送C内容，下午发送D内容，以此类推。

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