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解决方案上新丨RPA赋能,智慧分销-电商行业数字化全员营销增长新抓手!

作者: 有机云

阅读量: 2880

2022-1-14





社群分销是微信生态中最古老的电商玩法之一,也是企业私域重要的增长渠道之一。


这套模式中,一般有三个角色,第一是商家平台(下文简称 “商家”),提供商品及电商服务,第二是“团长”,也就是分销员,第三就是团长的社群,群成员可能是团长的家人、朋友、同学。


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社群分销的模式也很简单,团长将平台商家的商品链接分享到社群内,群内产生订单后,商家按照一定的佣金比例给团长提成。

帮助To C企业提高私域变现效率,一直都是有机云的产品理念和企业愿景。


有机云经过长期实践和论证后,发现通过RPA技术赋能的MA新模式,可以将当前社群分销模式全新升级为「智慧分销」模式,大大提高了分销的平台集成化程度及转化效率,进而为企业带来高效增长。


「智慧分销」模式概述
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首先,团长添加商家的企业微信,AI机器人自动引导团长领取专属分销群。群建好后,AI机器人可直接在社群内进行商品推送,社群内产生的销售额将全部归因到该群团长。


这是基本玩法和概述,下面我们展开讲讲「智慧分销」的具体流程及优势。


01高效建联

在传统分销中,商家与团长几乎0关系绑定,所以无法对团长进行有效管理。在新模式中,成为团长,首先要添加商家的企业微信,双方通过企微建立联系。再通过有机云的RPA技术,也就是有机云AI机器人,实现了团长绑定、服务、管理自动化。有效提高运营效率,为企业降低用人成本,具体场景及优势如下:


  • 团长关系绑定:团长添加商家企微,自动通过,通过后自动发送欢迎语、操作指南、自动建专属分销群;

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  • 团长触达:

    开启AI机器人的群发增强功能,可对团长或团长服务群进行不限次数的触达,随时高效地传递包括培训信息、激励政策、紧急通告等信息;


  • FAQ自动回复:针对一些团长常见的问题,如佣金比例、包邮政策等,在有机云后台设置对应的答案及触发关键词,AI机器人就会自动回复,0人力成本。

02选品高效推送

在社群中部署AI机器人,可对社群高效触达,为社群增长带来更多可能。具体功能及应用场景如下:

①选品一键推送传统模式中,商家要向分销群推送消息时,一般都要先发给团长,再由团长推送到社群,这样的做法既麻烦,又很难保证商家的信息100%传递给消费者。


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而使用有机云AI机器人,只需在后台的自定义素材库中选择商品,一键即可将商品群发到所有社群。
全流程仅需一人操作,极大地提高了企业的人效。

03自动社群管理

团长不是专业的社群运营人员,很难保证社群运营效果。

使用有机云AI机器人后,它可以帮助团长管理社群,具体应用场景如下:


场景1:商品信息自动应答
当有消费者在群内咨询某个商品时,有机云AI机器人会将配置好的商品营销素材发到群内,即时响应,保证了服务质量。

如果是人工回复,可能会出现应答不及时的情况,订单很有可能就会流失掉。


另外通过API接口,AI机器人还可以自动搜索商品并调用链接发送到群内。


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场景2:群员行为监督在有机云后台设置社群规则,当有群员违法规则,如发送广告链接,辱骂他人等行为时,有机云AI机器人会自动将该成员踢出群聊,保障其他群成员的社群体验。


04销售归因

使用企微官方的“群发助手”也可进行商品群发,但“群发助手”无法对每个发出的商品链接进行自动带参,也就无法解决社群的销售归因。


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而有机云SCRM利用自动带参链接技术解决了这一难题,即AI机器人在社群推送的所有商品链接都将自动携带团长参数,群成员通过链接完成购买后,团长即可获得佣金,实现社群订单自动跟踪。


这样每个社群内产生的订单都会归因到对应团长名下。

05裂变拉新

通过在社群内部署有机云AI机器人,让每个社群都具备裂变增长的能力。

如常见的“拉人入群”,在后台配置任务后,将任务发送到群内,群成员完成社群拉新任务即可获得奖励。


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这种裂变拉新的能力,在旧模式也能实现,不过需要人工校验,容易出错,参与人数多的话,基本无法落地。


06数据看板

在有机云SCRM可以查看所有社群的数据,包括群聊数、群成员数、群活跃度等数据,支持数据导出,可以为运营优化提供依据。


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本文小结传统社群分销,对团长和社群的管理松散,所以整个分销链路的运营十分被动,转化效率低下。


而有机云RPA赋能的「智慧分销」MA新模式,将松散的社群整合为统一整体,实现了与电商平台系统性的联动,从而掌握了分销链路的主动性,有效提高了社群转化效率,加速了企业数字化营销的增长。


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