有机云 企微SCRM服务商

干货丨私域获客这样做,加爆你的企微号

作者: 有机云

阅读量: 4519

2023-7-6



据某私域报告数据显示,时至今日,获客仍然是大部分企业在做私域时,最亟需解决的一个问题,所以今天我们来和大家分享一些获客的方法论和技巧,希望对大家在私域获客上有帮助和启发。


获客渠道分析-客户在哪?

想把客户导流到企微,第一步要想清楚的就是:我们的客户在哪?


我们先来讨论老客户/品牌粉丝,可能会有的几种情况:


①品牌个人微信中的客户

对于已经加个微的客户,可以使用企微官方的个微好友转企微好友功能,将微信中的客户转到企微中。


②公众号中

对于公众号的粉丝,可以在文章、菜单栏中设置私域引流活动,吸引客户加入企微私域。


③CRM中

在CRM中的客户,可以通过手机号搜索,向客户发起好友申请,将其导入私域中。


客户太多,推荐使用有机云的手机号自动拓客功能,导入手机号,即可自动添加客户。


图片


接下来,我们讲讲公域潜客怎么引流:


①线下公域潜客:

线下门店:门店前台、门口均放置引流物料(海报、易拉宝等)吸引顾客扫码加微,另外导购也可以引导到店客户加微。

社区/商圈广告:各大楼盘、商圈的室内外广告位,地推活动等植入引流物料。


②线上公域潜客

各大内容平台:抖音、小红书等,切忌弄清楚平台引流规则。

付费广告:搜索广告、信息流广告


获客策略分析-客户为什么来

本节主要讨论引流的的策略,也就是通过什么手段可以让客户更有意愿加入我们的私域。


引流的基本原理就是利益引导,无论是在哪个渠道引流都是如此,这利益可以是现金、实物等有现实价值的利益,也可以是学习资料、网络服务等虚拟利益。无论哪一种,只要用户被你的利益钩子吸引,自然就引流成功了。


所以引流能不能成功,最关键的是利益点设计得如何。首先这个利益点要足够大,其次考虑到我们要的是精准人群,这个利益点必须要和我们的业务相关,比如5元红包,是非常吸引的钩子,1W个浏览可以引流9900个客户,但其中可能8900个都不是你的目标客户。


这显然不是我们想要的效果,所以这里的利益点倒不如设计为与我们业务相关的优惠券或资料,优惠券面额可以大点,资料可以丰富点,最后获客的效果肯定比5元红包强。


知道了引流的基本策略,那么我们如何将引流的效果最大化?我们可以先来拆解一下引流的基本链路(漏斗):


原始流量
观看引流物料人数
感兴趣人数

扫码人数(获客人数)


我们以线下摆摊引流为案例讲解,如何逐步优化:


流量:摆摊的流量,显然就是经过摊位的人流,量当然越大越好,比如广场、路口等人群密集的地方,其次越精准越好,比如做教培,最佳选择当然是学校门口。


观看引流物料人数:这问题可以理解为:如何吸引人群观看你的引流物料,摊位足够大,足够漂亮非常重要,其次你还会看到一些摊主会用喇叭、人偶等手段吸引客流到摊位,让尽可能多的人看到引流物料。


感兴趣人数:观看了物料,不一定会被吸引,排除掉非目标人群,我们来分析为什么目标人群不扫码,有以下几个原因:


①利益钩子太小,需要加大利益(开头已经说过重要性)

②文案、图像不够吸引,表达不清,导致目标不扫码

③厌恶这种营销,不愿被“套路”,基本无解


①和③不多解释,我们来讲讲②怎么优化:

文案:以学习资料为例,我们来看标题如何优化,首先,凸显价值,改为“价值千元学习资料”、“状元学霸学习笔记”等,将学习资料的价值凸显出来。


其次,我们加上一些抓眼球的技巧,比如“免费领”、“0元领”。


最后,凸显活动的时限,促使客户行动,可以使用“限时0元领取”等关键词。


图像:多展示实物,尽量拍得美观,量大,尽量交给专业设计师。


总之,物料最起码要保证你的目标客户能快速看懂内容,否则这个物料是不及格的。


最后就是不断优化,引流效果的最大化不可能一蹴而就,要通过一步步的优化,不断地提高效果。


线下渠道没办法做太多的埋点,但线上我们可以做数据埋点,物料有多少人看,有多少人点击,都有数据可以查,更有利于我们的优化。


客户留存-客户为什么留下
客户添加了品牌的企业微信,我们获客的工作就结束了?显然不是,客户能够留下,才算是完成了获客。


那么如何让客户领取玩福利之后还愿意留下呢?其实就是靠长久、稳定的价值输出。


1、阐述私域价值

在初次接触时就阐述加了品牌私域,可以获得哪些福利,如定期优惠券、积分、免费知识干货等。


2、迅速拉群

马上邀请客户进入品牌私域群,并发放入群福利。


3、发消费券,促首单
在初次接触就给客户发放首单优惠券,促成首单。


以上就是今天的所有内容,希望对你有帮助。关注我们,下期私域干货不错过~

图片

上一篇: 冲刺最火618,这些功能帮到你
下一篇: 更安全更自动,社群裂变再升级

相关文章